Política de devoluções

Sempre que possível, confira o estado os itens antes de realizar o recebimento da mercadoria. Principalmente se houver algum sinal de avaria na embalagem.
Constatando qualquer irregularidade, por favor recuse o recebimento do pedido ao entregador no ato da entrega.

Em alguns casos, aceitamos devoluções com posterior estorno do pagamento ou disponibilização do valor como crédito no site. 

Entre em contato por WhatsApp ou e-mail antes de realizar a devolução para entendermos seu caso e passar as orientações.
O produto chegando nas mesmas condições do envio, estornamos o valor no mesmo meio de pagamento usado no pedido (se for cartão pode levar até duas ou três faturas para que o valor seja ressarcido, o que significa que o cliente pode não receber o estorno no mesmo mês em que solicitou o cancelamento da compra, para estorno de boleto/pix: prazo de 7 dias úteis após recebimento da devolução) ou pode ser disponibilizado o valor como um crédito no site.